Encuesta de satisfacción

Falabella Venta Empresa, valora tu opinión!

Nos gustaría mejorar tu experiencia, ayúdanos a responder esta breve encuesta. Tu opinión es muy importante para nosotros.

Datos Generales

Nombre o Razón social

NIT / ID

Nombres y Apellidos

Cargo

Considerando el proceso general de atención y venta de nuestro canal

¿Recomendarías Venta Empresa Falabella a otro negocio u empresa?

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

😢Nada recomendable

😊Totalmente recomendable

¿Cuéntanos por qué evalúas a nuestro canal de Venta empresa con esta calificación?

¿Qué tan satisfecho estas con la experiencia que te brindamos en los siguientes aspectos?

Selecciona tu respuesta donde 1 es nada satisfecho y 5 es muy satisfecho

Facilidad para ponerte en contacto con un ejecutivo comercial

1

2

3

4

5

Claridad con la asesoría de tu ejecutivo comercial

1

2

3

4

5

Agilidad en la entrega de tu solicitud

1

2

3

4

5

Tiempos en facturación (radicación, cobranza y pago)

1

2

3

4

5

Servicio de Postventa

1

2

3

4

5

Opciones para Redimir los bonos

1

2

3

4

5

Facilidad / claridad de redención por WhatsApp

1

2

3

4

5

Facilidad/claridad de redención en tienda

1

2

3

4

5